SNSの発信を習慣化するために生まれた「オフィスSNS」。
架空のオフィスに出社するというユニークな仕組みの中で、メンバー同士のつながりが広がり、仕事や新しい挑戦につながる化学反応が生まれています。
でも、立ち上げた本人は、コミュニティーが好きなわけでも、人付き合いが得意なわけでもないそう。
今回は、オフィスSNSを立ち上げた「パロしゃちょう」に、誕生の背景や独自の仕組み、メンバーに起きている変化、そして運営で大切にしていることを聞きました。
01ブランドができても、発信できなければ仕事につながらない
そもそも、なぜオフィスSNSを作ろうと思ったんですか？
クロハテリハ
（以下テリコ）
元々ブランディングプロジェクトを主催しているんですが、ブランドができたところで、それを発信するという段階でつまずく人がとても多かったんです。
忙しい大人が多いので、気づくと目の前の仕事に比重がいってしまう。
発信って、一個発したからすぐにお客さんが来るものではなく、積み重ねた先の未来で何か化学反応が起こるので、そういう意味では後回しにされがちなんですよね。
でも、効果が出るまでに時差がある発信だからこそ、早く始めないと積み上がらない。
じゃあどうしたら、みんな発信が習慣化できるんだろう？と思ったところがスタートでした。
なるほど。ブランドをつくることがゴールではなく、そのブランドを世の中に届けていく段階で止まってしまう人が多かったんですね。
その課題を解決するために、発信を習慣化できる仕組みを考え始めたわけですね。
なぜ、オフィスという形にしたんですか？
会社員なら決められた日数出社するのは当たり前にみんなできるのに、なんで発信となると急にみんなサボっちゃうんだろうな？というのがずっと疑問だったんです。
私自身は発信の力を痛いほどわかっているし、発信が止まる＝仕事が止まる。なので、絶対に発信の優先度を下げないんです。
けど、多くの人は優先度が下がってしまう……。
ならば、会社員のように架空のオフィスに出社することで「発信はして当たり前のもの」という印象をつけたかったんです。
あと、個人事業主になって気づいたんですが、毎日一人きりのデスクで仕事してると、楽なんですけど結構孤独を感じる時もあって、会社で机を並べて仕事するのって楽しかったなと。
たまたま隣の席になった人と仲良くなったり、何気ない会話をしたり、ランチに行ったり……そういう距離感が生まれたら面白いなと思っていたところもあります。
面白いですね。発信を習慣化するという課題に対して、単に「投稿しましょう」と促すのではなく、会社員の出社という仕組みを持ち込んだんですね。
仕事の習慣化と、人とのつながり。その両方を、架空のオフィスという仕組みで実現しようとしたわけですね。
02想像を超えて、コミュニティーが勝手に育ち始めた
実際に運営してみて、想像以上だったことはありますか？
もうそれは想像を遥かに超えていて、今やオフィスSNSは私の手を離れて勝手に成長しているなと感じるほどです。
自主的にランチ会を開催してくれたり、SNSでもみんな日々DMを送りあったりしているみたいで、どんどん関係性が深まって「直接会いたい！」という気持ちが爆発寸前まで行ってました。
先日ヘンテコレクションの6周年記念イベントを開催したんですが、その参加者も9割以上がオフィスSNSのパロ社員でした。
「やっと会えた〜！」という喜びから、イベントは終始大盛り上がりで、司会の方が「話を聞いて〜！」と声を張ってもみんな気づかないくらいでしたね。笑
ちなみにそのイベントの中で「お仕事見本市」というマルシェを開催したんですが、マルシェ未経験の方もたくさん出店してくれました。
理由を聞くと「オフィSでの信頼関係がある中での出店なので踏み切れた」と。
それは、すごいですね！ 最初は発信を習慣化するための仕組みだったのに、今ではメンバーが自主的に交流を生み出して、リアルで会いたいと思うほどの関係性になっている。
「信頼関係があるから踏み切れた」という言葉が印象的です。
では、ここで気になったのが、なぜオフィスSNSでは、そこまで自然に信頼関係が育つのかということです。
オンラインコミュニティーはたくさんありますが、参加しているだけで、みんながここまで仲良くなるとは限りませんよね。
なぜ、そこまで人間関係が深まるのだと思いますか？
大きな要因は二つあると考えています。
ひとつ目は「月一の部署替え」です。
ひとつの部署の人数上限を10名程度と定めていて、その小さな集まりが毎月シャッフルされます。
その月に交流するのは最大でも自分を除く9名、しかも1ヶ月かけて距離を縮めればいいので、人見知りな人や陰キャにも優しい設計と好評です。
実際SNSの発信だけで、月に9名の人と声を掛け合える関係性になろうと思うと難しいですが、あえて小さく囲った単位にするからこそ、自然と深いつながりができていきます。
ふたつ目は「パロ部長とパロ課長がいること」です。
各部署には部長と課長が設定されており、その部署内の空気感は彼らに任せています。
「福利厚生」という名目で、部長課長がZoomランチ会を開催してくれたり、自分のスキルを活かしたミニ講座を開講してくれたりします。
そういったミニイベントに参加することで、直接顔を見て話す機会が生まれるため、より距離が近づきやすいと感じています。
なるほど。仲良くなることを、メンバー個人のコミュニケーション能力だけに任せていないんですね。
10名程度の少人数なら、誰と話せばいいかわからないまま大人数の中にいる必要もない。1ヶ月という時間をかけて、少しずつ距離を縮めていける。
人が自然につながれるように、環境そのものが設計されているんですね。
03「Webの大海に独り言を叫ぶ」から、「ねぇ聞いて」へ
オフィスSNSに入ることで、メンバーの発信や仕事にはどんな変化が起きていますか？
「発信が怖くなくなった」とおっしゃる人はすごく多いです。
今までは、誰も知っている人のいないWebの大海に、独り言を叫ばないといけないような気持ちで活動していたのが、「ねぇ聞いて」と隣の席の同僚に話しかけるような気持ちで発することができる安心感が生まれるようです。
何かを発すれば、同じ部署の人が何かしらのリアクションをくれる。
隣を見れば、同じように発信を頑張っている同僚がいる。
それがすごく勇気になるみたいです。
「月に10日は出社すること」という緩めのルールも良いみたいで、所属するだけで気がつけば発信が止まらなくなったという声も。
あとは、オフィスSNSの人間関係が仕事に直接つながっている人も多いです。
人によっては、オフィスSNSに入ったことで100万円以上の売り上げを立てた人も……。
ただ、お互いに商品を買い合うみたいなことは推奨していないため、あくまでも自然発生した売り上げです。
「Webの大海に独り言を叫ぶ」と「隣の席の同僚に話しかける」。この違いは大きいですね。
発信のテクニックを身につけることも大切ですが、そもそも発信したときに誰かが反応してくれる環境があるかどうかで、気持ちが変わる。
さらに、周りにも同じように発信を頑張っている人がいるから、自分だけが一人で頑張っているわけではないと思える。
だから、発信を続けることへのハードルが下がっていくんですね。
04どんな職種でも、共通しているのは「仕事は人からしか来ない」
オフィスSNSには、どんな人が所属しているんですか？ また、どんな人に向いていると思いますか？
今現在オフィスSNSには、これからビジネスを立ち上げたいフェーズの人から、すでに法人化している社長さんたちまで、かなり幅広いフェーズの人が所属しています。
職種についても、SNSで無形商材を販売する人、物販の人、店舗運営の人……。中にはミュージシャンや女優さん、インフルエンサーさんという特殊な職種の人も。
どんなフェーズ、どんな職種の人も共通しているのは「仕事は人からしか来ない」ということです。
どんなに時代が進んだって、AIは私たちに仕事をくれません。
人とのつながりを大事にすることが、仕事をしていく上で大事だとわかっている人が向いていますね。
逆に合わないのは、人とのつながりをすぐに換金しようとする人です。
出会ってすぐに商品を売り込もうとしたり、自分だけが儲かればいいと考えているような人は、相当居心地が悪いと思いますよ。
事業の規模も職種も違う人たちが集まっているけれど、「仕事は人からしか来ない」という部分は共通しているんですね。
一方で、ただ人脈を増やしたい人なら誰でもいい、というわけではない。
オフィスSNSは、単に仕事相手を探すための場所ではなく、人とつながること自体を大切にできる人が集まる場所なんですね。
05ルールを増やさないことがルール
人とのつながりを大切にするコミュニティーだからこそ、運営で守っていることもあるのでしょうか？
ここは私の方針がはっきりしています。
ルールを増やさないことがルールです。
ルールは増えれば増えるほど窮屈になります。
ルールを決められたら楽になれる側面もありますが、思考停止の原因にもなります。
何か問題が起きたりつまずいた時は、常にケースバイケース。
「〇〇禁止！」という張り紙を増やすのではなくて、そもそもそうならないためには何が必要？という仕組みや空気感、日々の声かけの方を改善します。
小学生だったらルールは必要ですけどね、いい大人のコミュニティーですから、多少難しくても、一人一人が自分の頭で考えて、この環境を守りたいと思ってもらえるようにしていきたいと考えています。
なるほど。問題が起きるたびに禁止事項を増やすのではなく、問題が起きにくい仕組みや空気感をつくるんですね。
ルールを決めて管理する方が、運営する側にとっては楽なこともあると思います。
でも、何でもルールで縛ってしまうと、メンバー自身が考える機会も減ってしまう。
だからこそ、一人一人が自分の頭で考え、この環境を守りたいと思える状態を目指している。
単に自由にしているということではなく、大人同士のコミュニティーだからこそ、一人一人の判断力や良識を信頼したいという考え方なんですね。
06人数を増やすことよりも、守りたい空気感がある
これから、オフィスSNSをどんな場所にしていきたいですか？
正直、私はあまりビジョンが明確にあるタイプではないです。
目の前の困りごとを、アイディアや仕組みでどう解決しようかな？と考えるのが好きなんです。
だから、もっとスケールしたいとか、こんな人を育てたいとか、そういうのは無いです。笑
大事にしたいのは空気感だけですね。
どれだけ人数が増えても、年数が経っても、今と変わらず「人と人が自然とつながれる」ということを大事にしていきたいです。
それが崩れそうだと思った時は、そこがオフィスSNSの人数の上限だろうなと。
空気感を保ったまま、マンネリ化もさせず、みんなを自由に行動させながら、どこまで行けるか？実はかなり難しいチャレンジだと思うので、そこを楽しんでいます。
どこまでも拡大していくことより、どれだけ大きくなっても、人と人が自然につながれる場所であり続けること。
その難しさも含めて楽しんでいるんですね。
07私は警備室からみんなを見守っています。笑
オフィスSNSをつくってよかった、と感じるのはどんな時ですか？
多分ここで「みんなに支えてもらってかけがえの無い信頼関係が築けている」とか言えればいいんでしょうけど、ちょっと違います。笑
私自身はこのコミュニティーを立ち上げた人間なんで、一応「パロしゃちょう」という役割を担わせてもらってますが、元々は会社員が無理で独立したタイプなんで、人とのコミュニケーションは得意じゃありません。笑
なので個人的な感覚としては、たくさんのモニターの前でオフィスの状態を常に観察している警備室にいるような気持ちで関わっています。
どこかで問題が起きてないかな、何か不具合がないかな、みんな笑ってるかな……と。
社員のみんながどんどん仲良くなる反面、私はずっと同じ距離を保ったままなんですよね。笑
でもその距離感が私は好きなので、シンプルにみんなが「すごく楽しい！」と言ってくれているのを見た時に、作って良かったなと思います。
私がその輪の中に積極的に入っていくことは、今後もないかもしれませんね。笑
それは、ちょっと意外でした。コミュニティーの主催者というと、自分自身がみんなの輪の中心にいて、積極的に交流を生み出すイメージもあります。
でも、クロハさんの場合は、たくさんのモニター越しにオフィス全体を見守っている感覚なんですね。
主催者が交流の中心にならなくても、メンバー同士が自然につながっていく。
むしろ、クロハさん自身が輪の中心に入らなくても回る仕組みをつくっているからこそ、オフィスSNSはクロハさんの手を離れて成長しているのかもしれませんね。
08「入ったら何かになれる」わけではない。でも、化学反応は想像以上
最後に、オフィスSNSへの参加を迷っている人にメッセージをお願いします。
私自身コミュニティーとか苦手だし、人と関わるのがめんどくさいと思ってるタイプですけど、結局仕事って人からしか来ないのも事実。
もしSNSの発信がうまくいかなくて、仕事につなげるのが難しいと思ってるなら、騙されたと思って一旦入ってみて欲しいです。
私自身、陰キャコミュ障人見知りの三重苦ですけど、それでも発信をやめないことでここまで来ました。
オフィスSNSに入ったからって何になれるわけじゃないですけど、そこから連鎖していく化学反応は、多分想像以上のものだと思いますよ。
最後まで聞いて、オフィスSNSは「入れば仕事がもらえる場所」というより、人とのつながりを積み重ねることで、その先に思いがけない可能性が生まれていく場所なんだと感じました。
最初から大きな成果を約束するわけではない。
でも、発信を続けること、人と関わること、その小さな積み重ねが、いつか仕事や新しい挑戦につながるかもしれない。
その化学反応が起きやすい環境を、仕組みでつくっている。
そして、その環境の中でメンバーがどんどん仲良くなっていく様子を、パロしゃちょうは今日も警備室から見守っているんですね。笑
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